ČPP

🛒 Narudžbe

Kako naručiti?

Pregledajte naše proizvode, dodajte artikle u košaricu i slijedite korake za naplatu. Prihvaćamo kreditne kartice, PayPal i druge popularne metode plaćanja.

Mogu li izmijeniti ili otkazati narudžbu?

Molimo da nas što prije kontaktirate na info@terranostra.com. Nakon što je narudžba poslana, ne možemo je otkazati.

🚚 Dostava

U koje zemlje dostavljate?

Dostavljamo diljem Europe. Dostupnost za vašu zemlju bit će prikazana pri naplati.

Koliko traje dostava?

Standardna dostava: 5–10 radnih dana. Ekspresna dostava: 2–3 radna dana (gdje je dostupno).

Kako mogu pratiti svoj paket?

Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete e-poštu s poveznicom za praćenje.

💳 Plaćanja

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo Visa, Mastercard, PayPal i druge popularne opcije plaćanja.

Je li sigurno plaćati na vašoj web stranici?

Da. Sve transakcije su šifrirane i obrađene sigurno putem Shopify Paymentsa.

📦 Povrati i pritužbe

Kakva je vaša politika povrata?

Prihvaćamo povrate unutar 14 dana od primitka vaše narudžbe, pod uvjetom da je artikal nekorišten i u originalnom pakiranju.

Moj je proizvod stigao oštećen – što da radim?

Molimo kontaktirajte nas na info@terranostra.com s fotografijom oštećenja i odmah ćemo riješiti problem.

🌿 Proizvodi

Jesu li vaši proizvodi autentično argentinski?

Da! Svi naši proizvodi pažljivo su odabrani i nabavljeni izravno iz Argentine.

Imaju li proizvodi rok trajanja?

Svaki proizvod ima otisnut rok trajanja na pakiranju. Preporučamo čuvanje na hladnom i suhom mjestu.

📞 Kontakt

Kako vas mogu kontaktirati?

Pošaljite nam e-poruku na info@terranostra.com ili koristite kontakt obrazac na našoj web stranici. Odgovaramo unutar 24–48 sati.